Гарантии

Что такое ГАРАНТИЯ, на что она дается?

Гарантия, это добровольная ответственность нашей фирмы за исполненные работы. Она дается в любом случае, т.к. препараты и технологии, которые мы используем, проверенные и сертифицированные. Гарантия на срок до 1 года- это услуга которая предоставляется вместе с основной услугой (дезобработка помещения) и подразумевает то, что если в течении гарантийного срока на обработанной территории вновь появляются вредители, которых мы уничтожали по основной услуге, мы вновь выезжаем  на объект и обрабатываем его БЕСПЛАТНО.

ОЧЕНЬ ВАЖНО ЗНАТЬ, что:

Гарантия действует тот срок на который она выдавалась, например 90, 180 или 365 дней без исключений. Гарантийные обязательства прекращаются, если клиент не выполнял обязательных рекомендаций по уходу за помещением после обработки (индивидуальны и указываются мастером). Выездов по гарантии может быть не более одного за период, в противном случае можно сделать вывод, что клиентом не соблюдаются правила ухода за помещением, или очаг распространения находится вне обрабатываемого помещения (например соседняя квартира).

Обработка без гарантии не такая качественная, как с гарантией?

Конечно нет! Мы всегда делаем свою работу одинаково КАЧЕСТВЕННО, т.к. технология приготовления рабочей смеси не подразумевает отклонений в сторону «более эффективно» или «менее эффективно». Да и кому хочется получать плохие отзывы и терять клиентов? В наше время это непозволительная роскошь.

Как определить гарантийный случай или нет?

Если клиентом соблюдены все правила по эксплуатации обработанного помещения и прошло более 4 недель после обработки (срок действия препаратов от 4 до 6 недель), но тем не менее вредители все еще живут на данной территории, то это гарантийный случай.

Как действует гарантия для предприятий?

Для юридических лиц действует гарантия в общем порядке, за исключением предприятий общественного питания, продуктовых и винных магазинов, а так же продуктовых складов. В данном случае гарантия действует при обязательном проведении двух оплачиваемых обработок в течение определенного срока. Если при этом 2 обработки не уничтожили вредителей, предприятие имеет право на одну гарантийную обработку в течении срока договора.